Termos e Condições de Uso
QUEM SOMOS
Somos uma loja especializada em produtos de Perfumaria, Beleza e Saúde, nosso centro de distribuição está localizado em Presidente Prudente-SP, assim como nossa sede administrativa, de onde todos os pedidos são enviados aos nossos clientes. A GiraOfertas só trabalha com produtos originais, porém por sermos uma empresa familiar podemos garantir a qualidade e preço baixo dos produtos.
PRODUTOS AUTÊNTICOS
Vendemos somente artigos originais em nosso site, exatamente como fazem as lojas de departamento e perfumarias físicas.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A GiraOfertas respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece.
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro em nosso banco de dados com o uso exclusivo da GiraOfertas, portanto jamais iremos vender, alugar ou transferir para terceiros os seus dados, os quais são somente armazenados com o intuito de melhorar e estreitar nosso relacionamento através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.
Durante sua navegação em nosso site, arquivamos estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada área do site (perfumes, maquiagem, tratamento, corpo e banho, eletrônicos, presentes e ofertas), visando ajudá-lo a encontrar rapidamente o que você precisa.
As transações com cartões de crédito ou débito são feitas diretamente com os servidores das administradoras de cartão de crédito, Pagar.me, Mercado Pago e Paypal, ou com as instituições bancárias e ou financeiras que administram os débitos online, garantindo total segurança em suas compras.
Os números dos teus cartões de débito ou crédito não são de nenhuma forma armazenada depois da operação.
Para manter a tua segurança não realizamos compras por telefone.
Para cancelar o recebimento dos nossos informativos entre em contato conosco no e-mail abaixo.
Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato:
Telefone: (18) 99638-7717
E-mail: [email protected]
Caixa postal: 2347
19030-972 Presidente Prudente – SP
A GiraOfertas garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade. Desejamos a você boas compras!
SEGURANÇA
Fique tranqüilo! Você está em um ambiente seguro!
Na GiraOfertas, todas as operações são criptografadas e 100% processadas por computador, sem intervenção humana.
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra online são codificadas, desde os seus dados pessoais até a forma de pagamento. Verifique o ícone “cadeado fechado” na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido de compra na GiraOfertas. Esta segurança é certificada pela Comodo Wildcard, uma empresa Comodo Secure, sendo líder mundial em segurança digital online.
Na GiraOfertas, não temos acesso a seu número do seu cartão de crédito.
Boas compras!
SOBRE ENVIO DE E-MAILS
Para estreitar o relacionamento com os clientes, a GiraOfertas faz o uso de newsletters onde fazemos divulgação de promoções, novidades e lançamentos de da GiraOfertas. O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento.Nossos informativos têm como remetente [email protected].
Enviaremos um e-mail final operacional sem fins comerciais caso você opte por abandonar o formulário de cadastro da loja.
Qualquer dúvida, por favor entre em contato conosco.
FORMAS DE PAGAMENTO
Cartão de crédito
Na GiraOfertas você pode pagar suas compras através dos cartões Mastercard, Visa, American Express e Dines através da sua conta Pagar.me, Mercado Pago ou Paypal.
A GiraOfertas possui um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.
PARCELAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO
Às vezes, as compras podem ser parceladas nos cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express e Dines através da sua conta Pagar.me, Mercado Pago ou Paypal.
Pagamentos parcelados podem ter exigem uma parcela mínima.
Não se esqueça de que o seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da sua compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a GiraOfertas a responsabilidade pela não aprovação.
PAGAMENTO POR BOLETO BANCÁRIO
Esta opção cria um boleto bancário para pagar a sua compra. A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela internet.
Importante: o prazo de entrega para compras em boleto passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis. O boleto bancário não é enviado pelos Correios, mas sim gerado eletronicamente na hora da sua compra e tem validade de 3 (três) dias corridos.
ENTREGA DE PRODUTOS
Você também pode calcular o custo do frete quando finalizar seu pedido, em seu CARRINHO de compras. Se precisar, repita o processo para calcular o frete para outro CEP.
1. PRAZO DE ENVIO
Após a confirmação do pagamento (em horário bancário), o pedido será enviado em até 7 dias úteis.
Esse prazo pode se estender em casos específicos, como:
• Análise adicional do pagamento;
• Verificação de estoque;
• Períodos de alta demanda (promoções, feriados, etc).
Se houver qualquer imprevisto, entraremos em contato!
Assim que o pedido for postado , você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Importante: o prazo de entrega informado no site começa a contar após a postagem, e não a partir da compra ou aprovação. Por isso, sempre indicamos: “Dias úteis após a postagem.”
2. SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS:
* SEDEX – Serviço expresso dos Correios que atende todo o Brasil.
* PAC – Serviço dos Correios que atende todas as cidades Brasileiras e oferece uma entrega com prazo máximo de **15 dias úteis.
3. RASTREAMENTO DE PEDIDOS:
* Caso o prazo de entrega de sua encomenda se esgote, você pode consultar onde está sua encomenda diretamente no site dos Correios. Utilize o código de rastreio de seu pedido em sua Área VIP e acompanhe sua entrega até seu destino final. Clique aqui para consultar a situação de entrega de sua encomenda.
*Você receberá um código de rastreio, e logo após o pedido ser remetido aos correios (a atualização do código pelos Correios pode levar até 48h) o cliente poderá acompanhar a entrega.
REGRAS GERAIS DE ENTREGA
1. ENTREGA PARA TODO BRASIL:
Independente da cidade que você more nós entregamos os melhores perfumes, cosméticos, eletrônicos e importados em sua casa.
É muito fácil e rápido receber os produtos em sua casa ou no endereço que você desejar. Selecione os produtos que deseja comprar e os coloque em seu CARRINHO, acesse-a e digite o CEP do endereço que deseja receber seus produtos, assim mostraremos o prazo de entrega e o valor.
Você poderá ter vários endereços de entrega e escolher qual deseja utilizar quando estiver na página de pagamento. Para isso basta clicar em “trocar endereço de entrega”, escolher outro endereço ou cadastrar um novo.
2. VALOR DA ENTREGA:
Frequentemente realizamos campanhas de FRETE GRÁTIS. Para ver se sua região se enquadra, veja as regras que acompanham a promoção. Quando inserir seu CEP em sua sacola, irá aparecer a palavra FRETE GRÁTIS no local onde apareceria o valor.
3. PRAZO DE ENTREGA:
** O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço de entrega. A GiraOfertas atende todo o Brasil em parceria com os Correios e nossos prazos de entrega podem variar conforme a região de entrega. Você saberá o prazo de entrega em sua região ao inserir o(s) produto(s) que deseja comprar e o CEP de entrega no CARRINHO de compras.
** Lembre-se: o prazo de entrega começa a ser considerado somente após a postagem e liberação do seu pedido pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÂO
Para o processo de troca por arrependimento, é necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, aonde será feito uma notificação sobre o arrependimento, lembrando que para está troca o consumidor tem o prazo de até 7 dias a partir da data de recebimento do produto fazer esta notificação. Os itens do pedido devem ser devolvidos da maneira como foram recebidos e não podem ter sido abertos ou usados.
Não serão aceitos produtos que estejam:
• Abertos
• Danificados (exceto no caso de troca por defeito)
• Sem embalagem original
Caso haja cancelamento da compra ou devolução de produtos, os brindes recebidos também deverão ser devolvidos.
Após o recebimento do produto, realizaremos uma avaliação do estado do produto e da embalagem para garantir que atendem às condições de devolução. Esse processo pode levar até 5 dias úteis. Se a devolução for autorizada, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
Todos os nossos produtos são enviados pelos Correios e exigem assinatura no momento da entrega ou retirada do pacote. Caso você receba um pacote aberto ou danificado pelos Correios, a fim de receber o nosso reembolso ou troca do produto você deverá impreterivelmente notificar o funcionário dos Correios no momento da entrega ou da retirada do produto e nos enviar por WhatsApp ou e-mail uma cópia desta notificação, sob pena de não nos responsabilizarmos por mercadorias que estejam faltando ou foram danificadas.
Após análise e aprovação processamos pedidos de reembolsos ou trocas de mercadorias em 14 dias úteis.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Possuímos atendimento especializado através do telefone (18) 99638-7717, [email protected] ou WhatsApp +55(18)996387717 que funciona de segunda a sexta-feira das 9h às 17h (horário de Brasília e em dias úteis). Estamos empenhados em oferecer a você o melhor serviço.